一、售樓部裝修設計需避免的誤區
1、售樓部裝修局限在内部,對(duì)包括周圍的導示系統、門口、外圍、看樓通道(dào)等空間氛圍的營造不夠重視。
2、不論項目規模、特點、檔次和市場定位,盲目追求售樓部氣派豪華。
3、對(duì)售樓部設計裝飾忽視體驗性,漠視項目和客戶的感性價值。銷售現場整體對(duì)接待客戶的動線、看點前期規劃引導不注重,銷售人員與客人間不能(néng)通過(guò)節點和必要的設施道(dào)具增加交流時(shí)間,不利于利用場所感降低銷售難度。
4、反對(duì)售樓部的基本功能(néng)齊備,各個功能(néng)區域也相對(duì)獨立,但是對(duì)必要的“動線曲折”和“空間複雜”關系缺乏認識,各區域間缺乏有機互動,售樓現場冷清,不易形成(chéng)熱烈氣氛。
二、售樓部各區域設計要點
售樓處在銷售期間兼顧接待、銷售的同時(shí),還(hái)要做辦公使用,所以在售樓處裝修設計的過(guò)程中要以接待、銷售功能(néng)爲主功能(néng),以辦公爲輔。根據需要,大部分售樓處設計中必不可少的幾個功能(néng)區域:接待區、沙盤區、洽談區、簽約區、辦公區、休閑區等。
No.1接待區
接待台是置業顧問等候、接待客戶、臨時(shí)休息和擺放樓盤資料的場所;同時(shí)也是營銷中心的“門戶”。這(zhè)個區域是顧客進(jìn)入售樓部先接觸的地方,留下好(hǎo)的印象,下面(miàn)的展示和講解才有可能(néng)順利進(jìn)行。
No.2沙盤區
可以把沙盤設在接待台的正前方,讓進(jìn)門的客戶第一時(shí)間感覺到項目的規模具備吸引力,引起(qǐ)售樓處外面(miàn)的客戶注意,激起(qǐ)人的好(hǎo)奇心,想一探究竟。對(duì)沙盤可以進(jìn)行一些彩燈裝飾也可以帶來同樣的效果。
同時(shí)這(zhè)個區域應該有足夠大的空間,以方便銷售人員和客戶的走動。售樓部模型展示區域建議放置整體模型與單體戶型的模型,此外該區應臨近洽談區,分功能(néng)不分區域,方便銷售人員随時(shí)爲客戶解說(shuō)。
No.3洽談區
洽談區,也可用于休息區,洽談區可根據售樓處設計的大小,也要根據前期調查的人流量的大小來設立,放有幾張洽談桌。洽談主要是爲了促進(jìn)銷售成(chéng)功而設立的區域,牆壁上做一些展闆如:包括廣告闆、效果圖、銷售進(jìn)度表、公司榮譽和公司的有效證件的複印件等,讓客戶更深入了解樓盤和公司服務。
No.4簽約區
這(zhè)個區域的面(miàn)積不需要太大,但要絕對(duì)的安靜,幹擾少,可以是偏僻的一角。建議專門隔斷成(chéng)一間獨立的小房間。這(zhè)個房間内燈光要有溫暖感,有人性化的圖片,桌上布置要簡單看上去比較正式。
No.5辦公區
辦公區的功能(néng)就(jiù)是爲現場辦公的工作人員,如經(jīng)理室、公司财務,一般情況下設置在不和客戶頻繁出現的區域互相幹擾處。辦公區的布置跟辦公室裝修的内容可類似了。經(jīng)理室主要是爲了保管客戶資料,制定售樓部設計的規章制度,策劃銷售方案等到,經(jīng)理室要配備電腦,電話,打印機,複印機等辦公用具;财務室主要是負責收銷售房款,填寫銷售報表,總結當日銷售總數,及時(shí)上報等,總之整個售樓處設計的功能(néng)一定要完善。
No.6休閑區
這(zhè)個區域内要讓客戶充分感受到浪漫的家居生活氣息。布置上要有浪漫的音樂、柔和的燈光,還(hái)要有一個循環不斷播放樓盤基本情況的大屏幕彩電,以及一個敏感度高的手觸顯示屏可以方便客戶方便快捷的查詢所需資料并且通過(guò)該屏幕可以了解到開(kāi)發(fā)商、合作商背景的基本情況等。