對(duì)于國(guó)内的互聯網商業模式和傳統零售門店來說(shuō),今年的7月無疑是一個重要的時(shí)間點:
7月1日,上海第一家無人超市落地,24小時(shí)營業,沒(méi)有一個員工;7月2日,深圳實現自動收銀,全程再無收銀員;7月7日,馬雲的無人超市正式落戶杭州,無須掃碼支付,無須收銀員,系統自動會(huì)在大門處識别商品,自動從支付寶扣款!
很多人甚至說(shuō)道(dào):一場“消滅收銀員、消滅導購員、消滅服務員”革命,浩浩蕩蕩開(kāi)始了。盡管有誇張之疑,但對(duì)零售業而言,一個新的時(shí)代真的開(kāi)始了。面(miàn)對(duì)越來越多新的互聯網商業模式的競争,傳統零售業如何應對(duì)業績下滑的普遍問題?
嘗試走O2O線下加線上的模式是不少企業的選擇,例如面(miàn)向(xiàng)終端消費者提供送貨到家、到店自提的服務比比皆是。但是,這(zhè)麼(me)做的絕大多數企業還(hái)隻是把線上渠道(dào)定義爲一種(zhǒng)初級狀态的補充,并沒(méi)有充分發(fā)揮移動互聯網技術的作用。
産品和服務是永恒的價值,而在日新月異的信息化時(shí)代,科技能(néng)讓産品和服務的價值更大化。傳統零售企業想生存下去就(jiù)要不斷創新,尋求新發(fā)展。革新對(duì)接消費者環節的普遍做法很有必要,但傳統零售業還(hái)需要的是深入采購供應環節,通過(guò)優化整個環節來提升經(jīng)營能(néng)力。這(zhè)也是爲什麼(me)從采購供應端啓發(fā)傳統零售新思路的B2B模式,近期又爆發(fā)的原因了。
幾年前,B2B電商算不上是一個“備受待見”的領域,因爲那時(shí)大家都(dōu)在談天貓、京東。其實在淘寶、京東等興起(qǐ)之前,國(guó)内B2B已經(jīng)興起(qǐ),可追溯到16年前依靠B2B業務起(qǐ)家的阿裡(lǐ)巴巴。更早的還(hái)可以從1997年開(kāi)始說(shuō)起(qǐ),那時(shí)類似于中國(guó)化工網這(zhè)樣的網站就(jiù)已經(jīng)在提供黃頁服務,隻是2008年之後(hòu),B2C迅速崛起(qǐ),吸引了幾乎所有人的注意力,而B2B似乎就(jiù)沉寂了。
最近兩(liǎng)年,随著(zhe)大批垂直電商的興起(qǐ)、大量資本的湧入,B2B電商又受到前所未有的矚目。鋼鐵、化塑、農業、汽車配件軟裝、快消品……垂直模式或平台模式的B2B電商平台幾乎涵括了各種(zhǒng)行業,尤其以B2B平台爲多。
什麼(me)是B2B?什麼(me)是軟裝B2B平台?
B2B(Business To Business)是互聯網市場領域的一種(zhǒng)商業模式,是企業對(duì)企業之間的營銷關系。進(jìn)行電子商務交易的供需雙方都(dōu)是商家,他們使用了移動互聯網技術或各種(zhǒng)商務網絡平台,完成(chéng)商務交易。B2B的核心,是將(jiāng)企業内部信息通過(guò)B2B網站與客戶緊密結合起(qǐ)來,借助線上網絡的快速反應,爲B端企業提供更集中、便捷的服務,促進(jìn)業務發(fā)展。
以房産市場硝煙四起(qǐ)而倍受影響的建材、家居、家裝設計行業爲例,當下應運而生的軟裝B2B平台就(jiù)是一個連接起(qǐ)上遊品牌廠家與下遊建材家居門店、家裝及設計公司的服務平台,是爲了更好(hǎo)地解決整體軟裝産品從生産領域到消費領域的流通,解決上遊商品銷售難,下遊企業找産品難的問題。
爲什麼(me)說(shuō)B2B又迎來爆發(fā)期?
爲什麼(me)B2B行業的商機又迎來爆發(fā)期?衆所周知,近年來經(jīng)濟市場的這(zhè)兩(liǎng)大問題顯現:一是産能(néng)過(guò)剩,這(zhè)讓原本強勢的大宗商品上遊賣家不得不放低身段,參與到網絡的撮合交易中;二是企業成(chéng)本上升,因此企業下遊買家不得不向(xiàng)精細管理要利潤,向(xiàng)供應鏈要利潤。這(zhè)些,都(dōu)使得B2B的爆點提前到來了。
爲什麼(me)說(shuō)B2B邁入發(fā)展黃金期了?除上述原因,馬雲曾解釋說(shuō):在阿裡(lǐ)建立之初,面(miàn)對(duì)的商人大多是70後(hòu),還(hái)有60後(hòu)及少量50後(hòu)。這(zhè)批人對(duì)互聯網、電子商務、軟件的使用沒(méi)有概念,教育成(chéng)本、轉換成(chéng)本非常高。如今的商人群體以80後(hòu)爲主,他們是中國(guó)互聯網行業的中流砥柱,未來B2B産業勢在必行。除了大宗剛需品,諸如滿足年輕一代消費者生活品質和家居空間個性化追求的軟裝等新興消費行業,也和B2B觸電了。
B2B平台服務的三要素:
1、買賣:B2B網站平台爲B端客戶提供經(jīng)優化經(jīng)挑選、多而集中的商品。優秀的B2B平台除了能(néng)吸引客戶購買,還(hái)會(huì)促使更多商家的競相入駐。
2、合作:通過(guò)與物流、金融體系建立合作關系,爲客戶的購買提供系統保障。
3、服務:針對(duì)客戶需求,提供更多的生态化需求服務,滿足客戶的更多需求。
總體來說(shuō),B2B是運用互聯網手段解決和提升産品的渠道(dào)效率問題。目标是減少B端之間的流通環節、降低流通成(chéng)本、提升渠道(dào)效率。主要借用的工具是互聯網的連接技術、互聯網的數據技術,解決目前産品渠道(dào)中存在的環節割裂、營銷盲打的問題。
具體來講,B2B是通過(guò)去中介化,解決廠家的産品如何快速、高效、準确到達終端零售店,幫助B端商家重構供應鏈效率的問題,一站式解決客戶的交易、結算、物流、金融等問題來提升效率,降低中間交易成(chéng)本。
Tips
以整體軟裝行業爲例
B2B軟裝平台能(néng)給建材家居經(jīng)銷商和零售門店,以及裝修、設計公司帶來什麼(me)?
一、線上訂貨功能(néng),以全品類供應鏈賦能(néng)業務
面(miàn)對(duì)泛家居、泛家居逐漸向(xiàng)整體解決方案的趨勢,建材家居行業的經(jīng)銷商和零售門店想要順應趨勢提升競争力,裝修、設計公司想盡可能(néng)地滿足消費者的差異化需求,必然要調整産品結構。且B2B平台作爲訂貨工具,又集采購、展示、設計、交易等功能(néng),全面(miàn)賦能(néng)業務。
二、B端統倉統配物流低成(chéng)本的配送工具
産品從軟裝到家B2B平台整合的品牌供應商所在地出倉,均統一物流配送至全國(guó),省去很多中間環節。有資料顯示,統倉統配可控制配送費用在3%左右,節省配送費用一半以上。
三、線上訂貨價格優勢突出,等于批發(fā)市場就(jiù)在家隔壁
以現有經(jīng)銷商的模式運營,小品牌放在B端電商去運營,無論什麼(me)價格的産品,都(dōu)加15% 的利潤賣出,零售門店或裝修、設計公司想整合盡可能(néng)多的軟裝品牌産品,付出的成(chéng)本高。
對(duì)比之下,B2B平台最大的賣點就(jiù)是,價格低,非常吸引中小企業。如軟裝到家平台給B端加盟商提供産品出廠價,通過(guò)打通各種(zhǒng)需求商的連接點,形成(chéng)規模效益;并利用移動互聯網技術打破訂貨時(shí)空限制,就(jiù)等于家具、飾品、布藝等品牌工廠在你家隔壁,方便随時(shí)補貨。
四、不存在庫存壓力,資金流轉快
B2B平台的全品類商品訂貨功能(néng),解決門店最怕的“缺貨”和“壓貨”。使用B2B平台後(hòu),一個賬号端口就(jiù)解決建材、家居門店風格單一、品類不全而隻能(néng)坐商的問題,以及想升級做整裝的裝修、設計公司産品素材庫單一的短處,又能(néng)減輕各方的庫存壓力,使手中的占用資金相對(duì)減少,將(jiāng)同一筆資金用作不同的方面(miàn),加快資金流轉。
落地方面(miàn),平台打通了國(guó)内一線房地産品牌樓盤項目資源,串聯起(qǐ)行業内的上下遊形成(chéng)閉環運作,讓泛家居、家裝行業的中小型企業真正做到線上與線下無縫銜接。